三星官方售后換膜經(jīng)歷
半個月之前去官方指定售后刷機，看見該售后前臺展有貼膜廣告，便問了下能不能貼手機原廠自帶的膜（菲林膜），被告知可以貼原廠膜98元一張，廣告所展示的是水凝膜68元一張；
沒有過多考慮便直接付了款，收錢的是幫忙刷機的工程師，他拿出一張膜告知該膜進貨價格也不便宜。隨即拆開封裝喊來前臺穿工作服的工作人員，工作人員把我的手機拿去前臺把膜貼好之后交給了工程師，工程師拿出一個磨具機器盒把手機放進那個磨具里面，蓋上蓋子然后通電打開開關(guān)，就像類似于紅外線過塑吧，過了一遍拿出來然后開始刷機；
等刷完機我拿到手機就開始檢查貼膜，當時心理還在暗自歡喜終于有張像樣的原廠膜可以更換了。當時檢查沒發(fā)現(xiàn)什么問題，可走到外面陽光直射就發(fā)現(xiàn)貼膜有好多氣泡；隨即返回該售后找工程師直接要求重貼。工程師試圖解釋該膜不好貼，這樣已經(jīng)是最好的效果，見無法說服我，便告知因為售后門店目前還沒有適配我手機型號的磨具，所以本次貼膜完全靠人工手動完成，無法達到預(yù)期效果，要我先將就用著等半個月左右適配我手機的磨具到了之后再重新幫我貼一張，自己當時也不知道該說些什么了，便讓該工程師開了一張欠單。
半個月之后的今天抽了個時間跑該售后看到上次那個工程師，工程師看到我便認出了我，我直接遞給他我的*欠單；工程師二話不說便直接拿出一張新膜，又喊來一個穿工作服的工作人員坐到自己的位置上，手動貼好膜之后便交給工程師拿出上次看到的那個磨具又過塑一遍。膜貼好交到我手上，等我檢查過后發(fā)現(xiàn)這次氣泡比上次的還多自己完全沒法接受……工程師也有點無語又試圖解釋該膜確實不好貼，而且進貨價格也不便宜，正規(guī)操作需要在無塵空間里面貼才能達到預(yù)期效果，現(xiàn)在又不具備該條件等什么的……
我便開始反駁一張膜98元的價格，既然你們收了這個費用，對我而言我的預(yù)期要求自然而然要比平時高，更何況現(xiàn)在貼出來的效果是有瑕疵的，如果跟平時的貼膜一樣二三十塊錢說不定我還能勉強接受，至于該膜的進貨價格你們是商家我是顧客無論你進貨價格多高昂跟我也沒多大關(guān)系，我既然花了這個錢你又沒有達到預(yù)期效果，你的膜浪費再多好像跟我也沒多大關(guān)系，應(yīng)該是你們商家自己的問題吧？
由于我的理由充分的情況下工程師說不過我，隨即便說現(xiàn)在也沒辦法了，就算再重貼也只是浪費膜，要不只能給我貼水凝膜。有個工作人員拿了部貼了水凝膜的手機給我看，我看了下貼合完好比我手機貼的看起來舒服多了，感覺有點心累也不想過多的爭辯便同意了。我便直接了當?shù)母嬖V工程師貼水凝膜可以，水凝膜價格68元一張得退回之前付的剩余部分……工程師還想試圖用貼廢掉的菲林膜跟我理論，見無法說服我才同意了……
就這樣折騰了半個月的時間，手機換了兩張原廠膜，尼瑪最后花68元錢貼了一張水凝膜想想也覺得挺無語的吧
……
沒有過多考慮便直接付了款，收錢的是幫忙刷機的工程師，他拿出一張膜告知該膜進貨價格也不便宜。隨即拆開封裝喊來前臺穿工作服的工作人員，工作人員把我的手機拿去前臺把膜貼好之后交給了工程師，工程師拿出一個磨具機器盒把手機放進那個磨具里面，蓋上蓋子然后通電打開開關(guān)，就像類似于紅外線過塑吧，過了一遍拿出來然后開始刷機；
等刷完機我拿到手機就開始檢查貼膜，當時心理還在暗自歡喜終于有張像樣的原廠膜可以更換了。當時檢查沒發(fā)現(xiàn)什么問題，可走到外面陽光直射就發(fā)現(xiàn)貼膜有好多氣泡；隨即返回該售后找工程師直接要求重貼。工程師試圖解釋該膜不好貼，這樣已經(jīng)是最好的效果，見無法說服我，便告知因為售后門店目前還沒有適配我手機型號的磨具，所以本次貼膜完全靠人工手動完成，無法達到預(yù)期效果，要我先將就用著等半個月左右適配我手機的磨具到了之后再重新幫我貼一張，自己當時也不知道該說些什么了，便讓該工程師開了一張欠單。
半個月之后的今天抽了個時間跑該售后看到上次那個工程師，工程師看到我便認出了我，我直接遞給他我的*欠單；工程師二話不說便直接拿出一張新膜，又喊來一個穿工作服的工作人員坐到自己的位置上，手動貼好膜之后便交給工程師拿出上次看到的那個磨具又過塑一遍。膜貼好交到我手上，等我檢查過后發(fā)現(xiàn)這次氣泡比上次的還多自己完全沒法接受……工程師也有點無語又試圖解釋該膜確實不好貼，而且進貨價格也不便宜，正規(guī)操作需要在無塵空間里面貼才能達到預(yù)期效果，現(xiàn)在又不具備該條件等什么的……
我便開始反駁一張膜98元的價格，既然你們收了這個費用，對我而言我的預(yù)期要求自然而然要比平時高，更何況現(xiàn)在貼出來的效果是有瑕疵的，如果跟平時的貼膜一樣二三十塊錢說不定我還能勉強接受，至于該膜的進貨價格你們是商家我是顧客無論你進貨價格多高昂跟我也沒多大關(guān)系，我既然花了這個錢你又沒有達到預(yù)期效果，你的膜浪費再多好像跟我也沒多大關(guān)系，應(yīng)該是你們商家自己的問題吧？
由于我的理由充分的情況下工程師說不過我，隨即便說現(xiàn)在也沒辦法了，就算再重貼也只是浪費膜，要不只能給我貼水凝膜。有個工作人員拿了部貼了水凝膜的手機給我看，我看了下貼合完好比我手機貼的看起來舒服多了，感覺有點心累也不想過多的爭辯便同意了。我便直接了當?shù)母嬖V工程師貼水凝膜可以，水凝膜價格68元一張得退回之前付的剩余部分……工程師還想試圖用貼廢掉的菲林膜跟我理論，見無法說服我才同意了……
就這樣折騰了半個月的時間，手機換了兩張原廠膜，尼瑪最后花68元錢貼了一張水凝膜想想也覺得挺無語的吧
……
;){kind=link}